안녕하세요. 모니터의 새로운 지표, 정직과 신뢰를 실천하는 정림전자 GMASTAR 입니다.

타 박스를 이용 시 모니터 파손의 위험이 있어

해당 제품의 정품 박스 및 포장재를 사용하지 않으실 경우 A/S 접수가 불가능합니다.

제품 개봉 후 해당 정품 박스 및 포장재를 꼭 보관해 주시기를 부탁드리며,

박스 및 포장재가 없으실 경우 A/S 접수 시 미리 담당자에게 말씀해 주시길 바랍니다.

감사합니다.

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정림전자의 모든 A/S 접수는 카카오톡으로 진행되고 있습니다.

A/S 접수를 원하실 경우 카카오톡 플러스친구 "정림전자 주식회사" ( https://pf.kakao.com/_fxoqSxd ) 로 연락 부탁드립니다.

- 카카오톡으로 A/S 접수해 주시면 기술지원담당자와의 1차 상담 후 규정에 따라 교환/반품/수리를 해드립니다.

- 1차 상담 진행 없이 임의로 제품을 반송하실 경우, 해당 제품은 재반송(착불) 됩니다.

※ 카카오톡 상담 시간

평일 오전 09시 ~ 오후 05시 30분

(점심시간 12:00 ~ 13:00 / 주말, 공휴일 제외)

감사합니다.

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듀얼 모니터 사용 안내드립니다.

감사합니다.

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먼저 내장 스피커가 포함되어 있는 제품인지 확인 부탁드립니다.

내장 스피커 포함 제품 : JE240L / JE270L / JE270C / JP270L / JC320C 

내장 스피커 미포함 제품 : JG270LHF165 / JG270CHF165 / JG270L / JG320CQF165 / JG320LHF200

내장 스피커가 포함되어 있는 제품임에도 모니터를 통해 오디오 출력이 안된다면

카카오톡 플러스친구 "정림전자 주식회사" ( https://pf.kakao.com/_fxoqSxd )로 연락 부탁드립니다.

카카오톡으로 연락 주시면 기술지원담당자가 조치 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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주문 후 배송지 변경, 제품 변경 등의 경우 반드시 고객센터(1811-8266)로 전화 요청 바랍니다.

메시지, 게시판 이용 시 실시간 확인이 어려워 변경이 안될 수 있습니다.

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GMASTAR 27인치 모니터,

JG270LHF165 / JG270CHF165 / JG270L / JE270C 제품은

설계 특성상 모니터 암을 설치하기 위해선 모니터 암 볼트가 추가적으로 필요합니다.

정림전자에서 판매 중인 모니터 암 볼트 가격은 4개 1SET로 1,000원 (택배비 별도) 입니다.

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- 모니터 배송 전 추가 구매 시 4개 1SET 1,000원 < 모니터와 동봉되어 배송>

- 모니터 배송 완료 후 추가 구매 시 4개 1SET 1,000원 + 배송료 3,500원 = 4,500원

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구매를 원하시는 분들께선

카카오톡 플러스친구 "정림전자 주식회사" ( https://pf.kakao.com/_fxoqSxd )로 연락 주시면,

구매 안내 도와드리도록 하겠습니다.

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감사합니다.

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▶ 상품하자, 오배송 건

상품 하자, 오배송 건에 대한 교환 및 반품은 상품 수령 7일 이내 처리해드립니다.

고객센터(1811-8266)로 전화 주시면 접수 도와드리겠습니다.

▶ 단순 변심 건

단순 변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 상품 수령 7일 이내 요청해 주셔야 하며, 왕복 택배비 8,000원이 부과됩니다.

고객센터(1811-8266)로 전화 주시면 접수 도와드리겠습니다.

▶ 교환 및 반품이 안되는 경우

기간(상품 수령 7일 이내)이 경과되었거나, 사전에 의사를 통보하지 않으신 경우, 고객 과실로 인하여 상품이 훼손되거나 포장을 개봉하여 가치가 감소한 경우, 이벤트 상품은 불가합니다.

감사합니다.

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아직 배송되지 않은 경우 고객센터(1811-8266)로 전화하시어 주문 변경 및 취소 접수를 해주시기 바랍니다.

▶ 취소 절차

취소 접수가 완료된 후, 영업일 기준 1~3일 이내에 환불 처리됩니다.

카드 결제 환불 건에 대해선, 결제사로 이관되어 승인까지 영업일 기준 3~7일 정도 소요됩니다.

정확한 환불 날짜 안내를 원하신다면 결제사로 문의 부탁드립니다.

변경 및 취소 전 이미 출고가 된 경우, 단순 변심 건으로 적용되어 왕복 택배비 8,000원이 부과됩니다.

감사합니다.

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- 평일 오후 2시 이전 주문 건 (결제 완료 기준) 당일 출고됩니다. (주말/공휴일 제외)

- 오후 2시 이후 주문 건 및 주말/공휴일 주문 건은 주말 및 공휴일을 제외한 익일 출고됩니다.

(평일 오후 05시 이후 운송장 번호가 일괄적으로 안내되오니, 참고 부탁드립니다.)

감사합니다.